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基础教程
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进阶教程
- AI 模型配置技巧(12分钟)
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🎯 推荐学习路径
新手用户
第一周:熟悉基本功能
- 完成快速上手指南
- 创建并测试第一个助手
- 了解基本配置选项
第二周:探索进阶功能
- 尝试不同的 AI 模型
- 配置 MCP 工具
- 查看使用统计
第三周:优化和定制
- 根据反馈优化助手
- 尝试高级功能
- 制定长期使用计划
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💡 使用技巧
提高效率的小技巧
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批量操作
- 支持批量导入配置
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模板使用
- 使用预设模板快速创建助手
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最佳实践建议
- 定期检查:每周查看使用报表
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🔄 产品更新
Sira AI 持续进化,定期推出新功能:
- 每月更新:功能优化和问题修复
- 季度大更新:重要新功能发布
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