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产品采购、定制开发

📚 学习资源

快速入门

视频教程

我们准备了一系列视频教程,帮助您快速掌握:

  • 基础教程

    • 系统登录和界面介绍(5分钟)
    • 创建第一个应用(8分钟)
    • 基础功能配置(10分钟)
  • 进阶教程

    • AI 模型配置技巧(12分钟)
    • MCP 工具使用指南(15分钟)
    • 高级路由配置(10分钟)
  • 最佳实践

    • 客服场景配置(20分钟)
    • 知识库搭建(15分钟)
    • 数据分析助手(18分钟)

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常见问题

访问常见问题页面,快速找到答案:

  • 功能使用问题
  • 配置相关问题
  • 故障排查指南

🎯 推荐学习路径

新手用户

  1. 第一周:熟悉基本功能

    • 完成快速上手指南
    • 创建并测试第一个助手
    • 了解基本配置选项
  2. 第二周:探索进阶功能

    • 尝试不同的 AI 模型
    • 配置 MCP 工具
    • 查看使用统计
  3. 第三周:优化和定制

    • 根据反馈优化助手
    • 尝试高级功能
    • 制定长期使用计划

管理员用户

💡 使用技巧

提高效率的小技巧

  1. 使用快捷键

    • Ctrl + K:快速搜索
    • Ctrl + N:新建助手
    • Ctrl + /:显示快捷键列表
  2. 批量操作

    • 支持批量导入配置
    • 批量更新助手设置
    • 批量导出数据
  3. 模板使用

    • 使用预设模板快速创建助手
    • 保存常用配置为模板
    • 分享模板给团队成员

最佳实践建议

  • 定期检查:每周查看使用报表
  • 持续优化:根据反馈调整配置
  • 备份重要配置:导出关键设置
  • 关注更新:及时了解新功能

🔄 产品更新

Sira AI 持续进化,定期推出新功能:

  • 每月更新:功能优化和问题修复
  • 季度大更新:重要新功能发布
  • 年度版本:重大升级

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  • 问题报告:发送至 feedback@tcfusion.ai
  • 功能需求:在用户社区发起讨论

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  • 参加用户调研
  • 加入产品体验计划
  • 成为种子用户

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  • 快速响应:工作时间内 2 小时响应
  • 专业支持:技术专家团队服务
  • 持续改进:根据反馈不断优化
  • 安全保障:数据安全和隐私保护

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